Всеки може да напише отзив от страницата на продукта. Иска се име, което да се показва, и имейл. Имейлът не се показва.
„Проверен купувач“
Отзивът е със значка „Проверен купувач“, когато авторът има изпратена поръчка на същия продукт в нашия магазин:
- авторът е влязъл в профила си и поръчката е от този профил;
- или поръчката е с имейла, който авторът е написал, и той е потвърдил отзива с връзката, която пращаме на този имейл.
Отзив без значка не е проверен: авторът няма поръчка на продукта при нас или не сме могли да я свържем с него. Това важи и за отзивите, писани до 11.11.2026 г. включително. От тях значка имат само тези, чийто автор е бил влязъл в профила си и има поръчка на продукта отпреди отзива.
Кои отзиви публикуваме
Публикуваме всички отзиви, които спазват тези правила, с всяка оценка от 1 до 5 звезди. Отзив от проверен купувач излиза веднага, ако в текста няма нищо от списъка по-долу. Останалите отзиви ги преглежда служител на магазина, преди да излязат. Правилата при прегледа са еднакви за положителните и за отрицателните отзиви.
Не публикуваме отзив, който:
- съдържа телефон, имейл, адрес или други лични данни;
- съдържа обиди или груби думи;
- рекламира друг сайт или съдържа връзка към него;
- не е за продукта, а например за доставката или за друг продукт;
- е въпрос, а не отзив;
- повтаря друг отзив или е безсмислен текст.
Не променяме текста на отзивите. Ако в отзива има телефон или имейл, можем да ги скрием, вместо да откажем целия отзив.
Средната оценка
Средната оценка на продукта е средното аритметично на оценките от всички публикувани отзиви за него, закръглено до един знак след запетаята. Всеки отзив тежи еднакво.
Награди
За отзив не даваме пари, отстъпки, подаръци или други награди.
Промяна и сигнали
Ако искате да изтриете или поправите свой отзив, пишете на [email protected] от имейла, с който сте го написали. На същия адрес може да ни пишете, ако смятате, че някой отзив нарушава тези правила.